Duas agências do Banco Itaú em São Luís podem ser fechadas pela instituição financeira, afetando mais de seis mil consumidores, principalmente aposentados. O PROCON/MA e o Sindicato dos Bancários entraram na Justiça para impedir o encerramento das atividades das agências da Rua da Paz (Centro) e Cohama.

A presidente do PROCON/MA, Karen Barros, disse que a ação foi motivada por denúncias do sindicato e que o banco não informou os consumidores sobre as mudanças nem os direcionou para outras agências. Ela também criticou a alteração unilateral dos contratos e a superlotação nas agências bancárias.

O PROCON/MA e o Sindicato dos Bancários pedem que o banco seja condenado a pagar R$ 500 mil por falha na prestação dos serviços e que as agências permaneçam abertas. A diretora do sindicato, Gerlane Pimenta, disse que confia na Justiça e que a medida beneficia a categoria e os consumidores.

O Banco Itaú fechou 307 agências no Brasil em 2023, ano em que comprou uma nova sede em São Paulo por R$ 1,5 bilhão e teve um lucro de R$ 35,6 bilhões, 15,7% maior que o ano anterior.